Magic Mobile
Comandă telefonic

Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Magic Mobile respectă dreptul la confidențialitate și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale, în conformitate cu:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 - Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR)
  • Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR

2. Operator și Date de Contact

  • Email: contact@magicmobile.ro
  • Telefon: +40 748 03 03 03 / +40 734 03 03 03 / +40 764 03 03 03

3. Ce Date Personale Colectăm

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

  • Cont utilizator: nume de utilizator, adresă email, parolă (criptată)
  • Date de comandă: nume, prenume, telefon, adresă de livrare, adresă de facturare
  • Date de contact: mesaje trimise prin formularul de contact

3.2 Date colectate automat

  • Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare
  • Date de navigare: pagini vizitate, durata vizitei, acțiuni efectuate
  • Cookie-uri: Vezi Politica de Cookie-uri

4. Scopul Prelucrării Datelor

Procesarea comenzilor

Prelucrăm datele pentru a onora comanda, a emite factura, a livra produsele și a comunica cu dumneavoastră.

Temei legal: Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)

Crearea și administrarea contului

Pentru a vă putea loga, vizualiza comenzile și gestiona datele contului.

Temei legal: Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)

Comunicare și suport clienți

Pentru a răspunde întrebărilor, a oferi asistență tehnică și a rezolva reclamații.

Temei legal: Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)

Marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră)

Trimiterea de newsletter-e și oferte speciale (opțional).

Temei legal: Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)

Conformitate legală

Păstrarea facturilor și documentelor contabile conform legislației fiscale.

Temei legal: Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR)

Prevenirea fraudelor

Detectarea și prevenirea activităților frauduloase, protejarea utilizatorilor.

Temei legal: Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)

5. Cât Timp Păstrăm Datele

  • Date cont: Până la ștergerea contului de către utilizator
  • Date comenzi: 10 ani (obligație legală fiscală - Codul Fiscal)
  • Facturi: 10 ani (obligație legală - Codul Fiscal)
  • Date marketing: Până la retragerea consimțământului
  • Cookie-uri: Vezi Politica de Cookie-uri

6. Cui Divulgăm Datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Divulgăm datele numai în următoarele situații:

  • Furnizori de servicii curierat: Pentru livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon)
  • Procesatori de plăți: Netopia Payments (pentru procesarea plăților cu cardul - nu stocăm datele cardului)
  • Furnizori de servicii IT: Găzduire site, backup, mentenanță (cu acorduri de confidențialitate)
  • Autoritățile publice: Când avem obligația legală (poliție, ANAF, instanțe)

7. Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră sunt stocate și procesate în România și Uniunea Europeană. Nu transferăm date în afara UE, cu excepția serviciilor care respectă:

  • Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
  • Clauze contractuale standard
  • Privacy Shield sau mecanisme echivalente

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces (Art. 15)

Puteți solicita o copie a datelor pe care le procesăm despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare (Art. 16)

Puteți corecta datele inexacte sau incomplete din contul dumneavoastră.

Dreptul la ștergere - "dreptul de a fi uitat" (Art. 17)

Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care avem obligații legale de păstrare.

Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18)

Puteți solicita restricționarea temporară a prelucrării datelor în anumite condiții.

Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20)

Puteți primi datele într-un format structurat și puteți cere transferul către un alt operator.

Dreptul la opoziție (Art. 21)

Puteți obiecta la prelucrarea bazată pe interes legitim sau în scop de marketing.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate (Art. 22)

Nu utilizăm procese decizionale automate sau profilare.

Dreptul de a depune plângere

Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți un email la contact@magicmobile.ro cu subiectul "GDPR - [Dreptul solicitat]". Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

  • Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
  • Parolele sunt stocate criptat (hashing + salt)
  • Acces restricționat la date doar pentru personal autorizat
  • Backup-uri regulate și securizate
  • Firewall și protecție împotriva atacurilor
  • Monitorizare și audit regulat

În cazul unei breșe de securitate, vă vom notifica în termen de 72 de ore conform Art. 34 GDPR.

10. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Modificările importante vor fi comunicate prin email și/sau prin notificare pe site. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

12. Contact ANSPDCP

Pentru plângeri legate de protecția datelor, puteți contacta autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

  • Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
  • Telefon: +40 318 059 211
  • Email: anspdcp@dataprotection.ro
  • Website: www.dataprotection.ro

Ultima actualizare: 14 martie 2026