Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document constituie Termenii și Condițiile Generale de utilizare a site-ului magicmobile.ro (denumit în continuare "Site-ul") și a serviciilor oferite prin acesta.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, acceptați în totalitate și fără rezerve Termenii și Condițiile prezentate mai jos.

2. Definiții

• Vânzător: Magic Mobile
• Cumpărător/Client: persoana fizică sau juridică care plasează o comandă pe Site
• Consumator: persoana fizică care achiziționează produse în scop personal, non-profesional
• Produs: telefoane mobile, smartphone-uri și accesorii disponibile pe Site
• Comandă: solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse

3. Procesul de Comandă

3.1 Plasarea Comenzii

Pentru a plasa o comandă, clientul trebuie să:

1. Selecteze produsele dorite și le adauge în coș
2. Completeze informațiile de livrare și facturare
3. Selecteze metoda de plată dorită
4. Verifice corectitudinea informațiilor
5. Accepte Termenii și Condițiile prin bifarea căsuței corespunzătoare
6. Confirme comanda prin apăsarea butonului "Plasează comanda"

3.2 Confirmarea Comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare la adresa indicată. Acest email conține:

• Numărul unic al comenzii
• Lista produselor comandate și prețurile acestora
• Adresa de livrare
• Metoda de plată selectată
• Termenul estimat de livrare

4. Prețuri și Plată

4.1 Prețuri

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei Românești (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comanda dumneavoastră va fi procesată la prețul valabil în momentul plasării acesteia.

4.2 Metode de Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

4.3 Facturare

Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală. Factura este trimisă pe email odată cu confirmarea expedierii comenzii și este inclusă în colet.

5. Livrare

Termenul de livrare: 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și a plății (unde este cazul).

Cost livrare: Livrarea este gratuită pentru toate comenzile pe teritoriul României.

Zone acoperite: Livrăm în toată România prin curier rapid.

Pentru detalii complete, consultați Politica de Livrare.

6. Dreptul de Returnare și Rambursare

Conform OUG 34/2014 și Legii 296/2004 privind Codul consumului, beneficiați de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să justificați decizia.

Condiții pentru returnare:

• Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedespăcat
• Produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare
• Toate accesoriile, manualele și documentele trebuie incluse
• Sigiliile de garanție (dacă există) trebuie să fie intacte

Rambursarea: Se efectuează în termen de maxim 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

Pentru detalii complete, consultați Politica de Retur.

7. Garanție

Toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legii:

• Produse noi: 24 luni garanție comercială și legală
• Produse recondiț ionate: 12 luni garanție
• Produse second-hand: 6 luni garanție

8. Protecția Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt procesate conform GDPR și Legii 190/2018. Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

9. Soluționarea Litigiilor

Conform Regulamentului UE 524/2013, consumatorii au dreptul de a apela la mecanisme alternative de soluționare a litigiilor:

• SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): anpc.ro/ce-este-sal/
• Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): europa.eu/youreurope/business/.../alternative-dispute-resolution
• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): Informații detaliate

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe Site. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

• Email: contact@magicmobile.ro
• Telefon: +40 748 03 03 03 / +40 734 03 03 03 / +40 764 03 03 03